FAQ
Wie wechsle ich von der CCU1 auf eine aktuelle Zentrale?
Kein Fernzugriff mehr über die CCU1
Der CloudMatic Fernzugriff über die CCU1 ist nicht mehr möglich. Die CCU1 unterstützt weder aktuelle Verschlüsselungsstandards noch die aktuelle CloudMatic VPN-Software. Lokal steuert die CCU1 weiterhin, für den Fernzugriff, die Sprachsteuerung, IFTTT und den Wartungszugang wird eine aktuelle Zentrale benötigt.
Ersetzt werden muss nur die Zentrale. Die vorhandenen HomeMatic-Geräte (Aktoren, Sensoren, Thermostate) können weiterverwendet werden. Als Nachfolger eignen sich insbesondere die CCU3 und OpenCCU (ehemals RaspberryMatic).
Die bestehende Konfiguration wird über Backup und Wiederherstellung übertragen. Da sich ein CCU1-Backup nicht direkt auf einer aktuellen Zentrale einspielen lässt, erfolgt die Migration über eine CCU2 als Zwischenschritt:
- Auf der CCU1 ein aktuelles Systembackup erstellen.
- Das Backup auf einer CCU2 einspielen.
- Auf der CCU2 ein neues Backup erstellen.
- Dieses Backup auf der neuen Zentrale (CCU3 oder OpenCCU) einspielen.
- Auf der CCU1 unter
Einstellungen > Systemsteuerung > meine-homematic.de > Diensteden VPN-Dienst deaktivieren. - Das bestehende CloudMatic-Konto nach der Anleitung mit der neuen Zentrale verknüpfen.
- Für einen Fernzugriff mit Apps, Alexa oder CloudMatic Smarthome die Firewall Einstellungen auf der neuen Zentrale entsprechend anpassen.
Im Backup sind Geräte, Programme, Direktverknüpfungen, Heizprofile und Systemvariablen enthalten, die Geräte müssen also nicht neu angelernt werden. Der CloudMatic-Zugang, die Zugangsdaten und die Laufzeit bleiben unverändert. Nach der Einrichtung ist CloudMatic wieder mit denselben Apps und unter derselben Adresse erreichbar.
Weitere Informationen zum Umstieg finden sich auch auf www.cloudmatic.de/info/ccu1-umstieg.
Wie wechsle ich von der CCU2 auf die CCU3
Um die HomeMatic Installation von einer CCU2 auf eine CCU3 umzustellen, muss wie im nachfolgenden Abschnitt beschrieben ist, vorgegangen werden.
- Zunächst muss der VPN-Dienst auf der WebUI der CCU2 unter
Einstellungen > Systemsteuerung > CloudMatic > Diensteder VPN-Dienst deaktiviert werden. - Nun muss das bestehende CloudMatic-Konto nach der Anleitung mit der neuen CCU3 verknüpft werden.
- Für einen Fernzugriff mit Apps, Alexa oder CloudMatic Smarthome, müssen die Firewall Einstellungen auf der neuen CCU3 entsprechend angepasst werden.
Damit sind alle notwendigen Einstellungen gemacht, der Zugriff über CloudMatic erfolgt nun auf CCU3 wie zuvor auf die CCU2.
Warum funktioniert die App nicht, obwohl der Fernzugriff klappt?
Wenn der Fernzugriff auf die WebUI der HomeMatic Zentrale über den persönlichen Link (https://xxxxx.meine-homematic.de) funktioniert, aber in einer der verwendeten App, welche über unseren Tunnel kommunizieren soll, dennoch keine Daten angezeigt werden (oder die App über unseren Tunnel keine Verbindung aufbauen kann), liegt dies wahrscheinlich an den Firewall-Einstellungen der HomeMatic Zentrale, welche einen Zugriff von außen unterbindet.
In diesem Fall muss die Firewall-Einstellungen der HomeMatic Zentrale geprüft werden. Dies ist im Abschnitt Firewall der HomeMatic Zentrale beschrieben.
Es muss auch sichergestellt werden, dass das verwendete Endgerät über eine Internetverbindung verfügt.
Mein VPN-Zugang ist sporadisch nicht erreichbar, was kann ich tun?
Es kann viele Gründe dafür geben, warum der VPN-Dienst manchmal nicht erreichbar ist, es ist nicht immer einfach diesen zu finden. Es kann z.B. an einer mangelnden oder zu langsamen Internetverbindung liegen. Wir haben ein Skript erstellt, um es zu ermöglichen den Dienst auf der HomeMatic Zentrale zu überwachen und den Fehler einzugrenzen.
Das Skript erstellt automatisch die folgenden Variablen.
| Name | Variablentyp |
|---|---|
| StatusCloudMaticVPN | Zeichenkette |
| IstCloudMaticVPNOnline | Logikwert |
| IstInternetOK | Logikwert |
| IstNamensauflösungOK | Logikwert |
| IstCloudMaticErreichbar | Logikwert |
Es muss ein Programm erstellt werden, welches periodisch alle 5-10 Minuten das folgende Skript ausführt.
Das Programm muss einmalig manuell ausgeführt werden
Damit die Systemvariablen erstellt werden, muss das Skript unter "Startseite > Programme und Verknüpfungen > Programme > Skript testen" einmalig ausgeführt werden.
Skript CloudMatic VPN Prüfung (zum Aufklappen)
! Folgende Variable werden auf der HomeMatic Zentrale angelegt
! Variable vom Typ 'Zeichenkette' mit dem Namen 'StatusCloudMaticVPN'
! Variable vom Typ 'Logikwert' mit dem Namen 'IstCloudMaticVPNOnline'
! Variable vom Typ 'Logikwert' mit dem Namen 'IstInternetOK'
! Variable vom Typ 'Logikwert' mit dem Namen 'IstNamensauflösungOK'
! Variable vom Typ 'Logikwert' mit dem Namen 'IstCloudMaticErreichbar'
! Systemvariable vom Typ Zeichenkette wird definiert und mit Startwert gefüllt
string svName = "StatusCloudMaticVPN";
object svObj = dom.GetObject(svName);
if (!svObj){
object svObjects = dom.GetObject(ID_SYSTEM_VARIABLES);
svObj = dom.CreateObject(OT_VARDP);
svObjects.Add(svObj.ID());
svObj.Name(svName);
svObj.ValueType(ivtString);
svObj.ValueSubType(istChar8859);
svObj.DPInfo("Status des CloudMatic-VPNs");
svObj.ValueUnit("");
svObj.DPArchive(true);
svObj.State("");
svObj.Internal(false);
svObj.Visible(true);
dom.RTUpdate(false);
}
string svName = "IstCloudMaticVPNOnline";
object svObj = dom.GetObject(svName);
if (!svObj){
object svObjects = dom.GetObject(ID_SYSTEM_VARIABLES);
svObj = dom.CreateObject(OT_VARDP);
svObjects.Add(svObj.ID());
svObj.Name(svName);
svObj.ValueType(ivtBinary);
svObj.ValueSubType(istBool);
svObj.DPInfo("Ist der CloudMatic-VPN Online?");
svObj.ValueName0("Nein");
svObj.ValueName1("Ja");
svObj.ValueUnit("");
svObj.DPArchive(true);
svObj.State(true);
svObj.Internal(false);
svObj.Visible(true);
dom.RTUpdate(false);
}
string svName = "IstInternetOK";
object svObj = dom.GetObject(svName);
if (!svObj){
object svObjects = dom.GetObject(ID_SYSTEM_VARIABLES);
svObj = dom.CreateObject(OT_VARDP);
svObjects.Add(svObj.ID());
svObj.Name(svName);
svObj.ValueType(ivtBinary);
svObj.ValueSubType(istBool);
svObj.DPInfo("Ist die CCU mit dem Internet verbunden?");
svObj.ValueName0("Nein");
svObj.ValueName1("Ja");
svObj.ValueUnit("");
svObj.DPArchive(true);
svObj.State(true);
svObj.Internal(false);
svObj.Visible(true);
dom.RTUpdate(false);
}
string svName = "IstNamensauflösungOK";
object svObj = dom.GetObject(svName);
if (!svObj){
object svObjects = dom.GetObject(ID_SYSTEM_VARIABLES);
svObj = dom.CreateObject(OT_VARDP);
svObjects.Add(svObj.ID());
svObj.Name(svName);
svObj.ValueType(ivtBinary);
svObj.ValueSubType(istBool);
svObj.DPInfo("Ist die Namensauflösung okay?");
svObj.ValueName0("Nein");
svObj.ValueName1("Ja");
svObj.ValueUnit("");
svObj.DPArchive(true);
svObj.State(true);
svObj.Internal(false);
svObj.Visible(true);
dom.RTUpdate(false);
}
string svName = "IstCloudMaticErreichbar";
object svObj = dom.GetObject(svName);
if (!svObj){
object svObjects = dom.GetObject(ID_SYSTEM_VARIABLES);
svObj = dom.CreateObject(OT_VARDP);
svObjects.Add(svObj.ID());
svObj.Name(svName);
svObj.ValueType(ivtBinary);
svObj.ValueSubType(istBool);
svObj.DPInfo("Sind die CloudMatic Server erreichbar?");
svObj.ValueName0("Nein");
svObj.ValueName1("Ja");
svObj.ValueUnit("");
svObj.DPArchive(true);
svObj.State(true);
svObj.Internal(false);
svObj.Visible(true);
dom.RTUpdate(false);
}
! Status des Open VPN Prozesses auslesen
integer stdOutOpenVpnProcess;
var stdErrorOpenVpnProcess;
system.Exec("pidof openvpn",&stdOutOpenVpnProcess, &stdErrorOpenVpnProcess);
! Status des Open VPN Tunnels auslesen
var stdOutOpenVpnTun;
var stdErrorOpenVpnTun;
system.Exec("ifconfig",&stdOutOpenVpnTun, &stdErrorOpenVpnTun);
! Status Internet prüfen
integer stdOutInternetPing;
var stdErrorInternetPing;
system.Exec("ping -c 4 8.8.8.8",&stdOutInternetPing, &stdErrorInternetPing);
! Namesauflösung prüfen
integer stdOutDns;
var stdErrorDns;
system.Exec("ping -c 4 google.de",&stdOutDns, &stdErrorDns);
! Erreichbarkeit des CloudMatic Clusters prüfen
integer stdOutCludMaticCluster;
var stdErrorCloudMaticCluster;
system.Exec("ping -c 4 cluster1.meine-homematic.de",&stdOutCludMaticCluster, &stdErrorCloudMaticCluster);
! Ausgaben auswerten
boolean isTun0Online = stdOutOpenVpnTun.Find("tun0") > 0;
boolean isOpenVpnProcessRunning = stdOutOpenVpnProcess > 0;
boolean isInternetAvailable = stdOutInternetPing.Find("4 packets transmitted, 4 packets received") > 0;
boolean isDnsOk = stdOutDns.Find("4 packets transmitted, 4 packets received") > 0;
boolean isCloudMaticClusterReachable = stdOutInternetPing.Find("4 packets transmitted, 4 packets received") > 0;
var state;
if(isTun0Online) {
state = "VPN-Tunel ist online. ";
} else {
state = "VPN-Tunel ist offline! ";
}
if(isOpenVpnProcessRunning) {
state = state # "VPN-Prozess ist gestartet. ";
} else {
state = state # "VPN-Prozess ist beendet! ";
}
if(isInternetAvailable) {
state = state # "Internet ist verfügbar. ";
} else {
state = state # "Internet nicht verfügbar! ";
}
if(isDnsOk) {
state = state # "DNS OK. ";
} else {
state = state # "DNS Fehler! ";
}
if(isCloudMaticClusterReachable) {
state = state # "CloudMatic Cluster erreichbar. ";
} else {
state = state # "CloudMatic Cluster nicht erreichbar! ";
}
! Status in die Systemvariable schreiben
dom.GetObject("StatusCloudMaticVPN").State(state);
dom.GetObject("IstCloudMaticVPNOnline").State(isTun0Online);
dom.GetObject("IstInternetOK").State(isInternetAvailable);
dom.GetObject("IstNamensauflösungOK").State(isDnsOk);
dom.GetObject("IstCloudMaticErreichbar").State(isCloudMaticClusterReachable);
WriteLine("IstCloudMaticErreichbar: " # isCloudMaticClusterReachable);
WriteLine("IstNamensauflösungOK: " # isDnsOk);
WriteLine("IstCloudMaticVPNOnline: " # isTun0Online);
WriteLine("IstInternetOK: " # isInternetAvailable);
WriteLine("StatusCloudMaticVPN: " # state);
VPN-Dienst automatisiert neu starten, wenn keine Verbindung zu den CloudMatic Servern besteht
Es kann mit den erstellten Variablen geprüft werden, ob die VPN-Verbindung zu den CloudMatic Servern erfolgreich aufgebaut wurde. Dementsprechend kann ein Programm auf der CCU erstellt werden, welches prüft, ob eine Verbindung zum Internet besteht und den VPN-Dienst ggf. neu startet. Dies ist nützlich, wenn die VPN-Verbindung gelegentlich abbrechen sollte.
Achtung
Sollte die VPN-Verbindung regelmäßig abbrechen, sollte sich an den Support gewendet werden.
Verwendete Skripte im Programm:
Skript zum Beenden des VPN-Dienstes:
Skript zum Starten des VPN-Dienstes:
Benachrichtigung, wenn offline
Nun ist es möglich, sich benachrichtigen zu lassen, wenn der VPN-Tunnel offline ist. Mehr Informationen zu möglichen Benachrichtigungen ist im Abschnitt CloudMatic NotifyMe beschrieben.
Internetverbindung muss vorhanden sein
Für den Versand von E-Mail und SMS wird eine Verbindung zum Internet benötigt!
Mehrere Zentralen
Es kann immer nur eine Smarthome Zentrale gleichzeitig mit einem CloudMatic Account über CloudMatic Connect erreichbar sein. Pro Zentrale wird also ein eigenes CloudMatic Konto benötigt. Nach der korrekten Verknüpfung ist jede Zentrale über die jeweiligen CloudMatic Zugangsdaten separat erreichbar.
Bereits mehrmals gebucht?
Sollten bereits mehrere Buchungen auf einen CloudMatic Account erfolgt sein, so ist es möglich, die Buchungen auf verschiedene CloudMatic Konten zu verteilen. In diesem Fall muss ein neuer CloudMatic Account erstellt und eine Mail an support@easy-smarthome.de geschickt werden, damit die Umbuchung stattfinden kann. Dabei benötigen wir die CloudMatic-ID, den CloudMatic-Benutzernamen sowie die vollständige Anschrift inkl. der Mail-Adresse beider Konten.
CCU Programme starten automatisch nach Neustart oder Stromausfall
Dies ist ein bekanntes Problem und kann mit folgender Anleitung einfach gelöst werden.